與其他枕頭和床墊用料相比，乳膠具有天然的回彈性和支撐性，寢具工廠直營可以將身體的重量和頭部的壓力均勻釋放，有助於頸椎、脊椎、骨骼、肌肉在睡眠之中均勻受力，改善人體血液迴圈，避免頸椎、脊椎病變。優質的天然乳膠床品每立方釐米有超過10萬個內部相連的細小透氣孔，有良好的透氣性，有益於散發熱氣和濕氣。
醫學研究表明，枕頭、床墊是細菌和塵蟎滋生的溫床，很多過敏、哮喘患者就起因于塵蟎。橡膠樹汁經過蒸煮之後，會釋放出一種橡膠蛋白質，可以有效抑制病菌，防止過敏原潛伏。
業內人士表示，天然乳膠汁取自于熱帶雨林自然生長的橡膠樹，寢具工廠直營每棵橡膠樹每天只產生大約300毫升乳膠汁，乳膠的收集、淨化和運輸等對環境有嚴格要求，乳膠枕的生產過程完全採用物理工藝流程，從根本上做到無毒無害。因此，乳膠枕相對普通枕頭來說安全可靠，生產週期長，成本高，價位自然較高。
很多市民可能會被市場上一些低價乳膠枕所誘惑。價格過低的產品往往由海綿、人工膠等合成原料甚至化工原料填充，完全沒有天然乳膠枕的優勢，長期使用甚至會影響健康。
天然乳膠枕、乳膠床墊的表面是亞光的，不會很亮，表面有皺紋和氣孔。寢具工廠直營乳膠枕和床墊都是在密封條件下生產的，沒有接觸氧氣，所以成型後會保留數以萬計的氣孔。品質較差的合成乳膠製成的床品，表面較亮，較光滑，有緊繃感，沒有氣孔或氣孔很少。